Termos e Políticas Gerais do Hotel

– Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes não recebemos pessoas que não estão hospedadas. As dependências do hotel, como banheiro, chuveiro e piscina são de uso exclusivo de nossos hóspedes.
– Pedimos o mínimo de três noites para diárias em períodos regulares. Para feriados e datas festivas, o mínimo de noites varia de acordo com o pacote.

POLÍTICAS CHD:
Infelizmente, não hospedamos crianças menores de 08 anos de idade, pois não temos uma estrutura adequada a elas. Para hospedagem de crianças acima de 08 anos, é necessário informar no momento da reserva. Caso contrário, para as duas situações, a reserva será cancelada no momento de check-in, sem o reembolso de adiantamento.

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:
– Pagamento de 50% do valor total para confirmação da reserva;
– Para reservas a partir de R$ 3.000,00, parcelamento em até 3x sem juros;
– Para datas comemorativas e feriados, é exigido o pagamento de 100% do valor total da reserva.
– A confirmação da reserva é feita somente após o pagamento de 50% do total da estadia.

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO:
– Em caso de no-show (não comparecimento), 100% do valor total da hospedagem será cobrado.
– Alterações / Cancelamentos após o check-in, será cobrado 100% do valor total da hospedagem.
– Tarifas não reembolsáveis para todas as situações.

1 – REGULAMENTO INTERNO DAS SUÍTES
1. O café da manhã está incluso no valor da diária, quando servido no restaurante indicado pela Recepção, das 7:30 às 10:30.
2. No momento, não oferecemos o serviço de café da manhã servido no quarto.
3. O Hotel aceita animais de pequeno porte. Taxa de R$ 50,00 por dia.
4. O acesso aos apartamentos é restrito, única e exclusivamente, aos hóspedes registrados.
5. Pede-se o máximo de silêncio após as 23 horas.
6. As áreas externas possuem lâmpadas de emergência que, em caso de falta de energia, ligam automaticamente.
7. Cada suíte possui seu próprio cofre, devendo ser cadastrada uma senha. Caso o hóspede esqueça a senha, deverá dirigir-se à recepção para assinar um termo de autorização para abertura do cofre.
8. O Hotel não se responsabiliza pelo ressarcimento de objetos perdidos ou extraviados em suas dependências.
9. A chave deverá ser entregue na recepção sempre que o hóspede sair. Em caso de perda da chave do apartamento, será cobrado o valor de R$ 50,00.
10. A sacola de algodão da nossa lavanderia está à venda no hotel pelo valor de R$ 60,00, assim como as placas de silêncio e limpeza, que custam R$ 35,00 cada.
11. Não é permitido o uso de toalhas dos apartamentos na piscina ou na praia. O hotel disponibiliza toalhas apropriadas para essas áreas.
12. O horário de funcionamento da piscina é das 09:00 às 21:00.
13. É proibido o uso de caixas de som na varanda, na piscina e nas áreas comuns do hotel.
14. Não é permitido o consumo de alimentos externos na área da piscina e no restaurante.
15. Para consumo de vinho ou espumante trazido pelo hóspede, será cobrada taxa de rolha no valor de R$ 75,00.

2 – DA HOSPEDAGEM

01. O serviço de arrumação do apartamento será feito no período de 09h00min as 16h30min.
02. O serviço de segunda arrumação para suítes másters será feito no período de 18h00min as 20h00min.
03. A roupa para serviço de lavanderia, quando entregue para lavagem, deverá ser acompanhada de folha assinada e dentro da sacola identificada com o nome do apartamento. (Nome do hóspede e número da suíte)
04. Temos um ferro para empréstimo e pode ser solicitado na recepção de 7h as 22h.
05. Qualquer dano causado pelo hóspede, nos objetos, móveis ou utensílios do hotel, deverá ser indenizado.
06. Roupas ou outros objetos deixados por esquecimento no apartamento serão guardados por um prazo de 90 (noventa) dias, findo este prazo o hotel se reserva o direito de lhe dar o destino que achar conveniente.
07. Pede-se aos hóspedes avisarem à Recepção de sua Saída, com antecedência de 20 minutos para o fechamento da conta e conferencia do apartamento. Sugerimos ao hóspede que realizar a saída de madrugada, que faça o fechamento de sua conta na véspera. O Check-out é ao meio dia (12h00min), caso queiram permanecer no apartamento após este horário (late check-out) deverão consultar a disponibilidade na Recepção na manhã do dia do check-out.
08. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes não recebemos pessoas que não estão hospedadas. Limitando as dependências do hotel para o uso exclusivo de cadeiras, banheiro, chuveiro e piscina. Exceto em noites de evento.
09. A Gerência, no empenho de sempre bem servir aos hóspedes, pede que lhe sejam encaminhadas quaisquer reclamações e/ou sugestões.
10. O serviço de apartamento funciona até as 21 horas.
11. A tensão elétrica é de 220V.

3 – CRIANÇAS

01. Por uma questão de segurança, estando o hotel localizado frente à praia, e sendo sua estrutura composta por varandas, escadarias, parapeitos, piscina,
entre outros, o Casa na Praia e Casa de Areia Hotel adverte aos pais/responsáveis a sempre manterem as crianças maiores de 8 anos sobre sua vigilância e
cuidados.
02. O Hotel não se responsabiliza pelos acidentes que estas possam sofrer por falta da atenção ou vigilância dos pais/responsáveis.
03. Para crianças de colo, o hotel não tem estruturas seguramente adequadas e por essa razão, não recebemos.

4 – ACESSIBILIDADE

Acesso à Casa na Praia

A Casa na Praia está localizada diretamente na areia da praia principal de Jericoacoara, proporcionando uma experiência única e exclusiva “pé na areia”. Por estar situada em uma área de preservação natural e de difícil acesso para veículos, o percurso final até a pousada é feito a pé pela areia, a partir da praça central da vila.

  Atenção:
O acesso não conta com calçamento, rampas ou caminhos adaptados.
Pode ser inadequado para pessoas com mobilidade reduzida, idosos com dificuldade de locomoção ou quem utiliza cadeira de rodas.
Em caso de necessidade, recomendamos consultar nossa equipe com antecedência para avaliarmos juntos a melhor alternativa para sua hospedagem ou indicarmos outro hotel do grupo com acesso facilitado.